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玉林石油:注重营销细节 提升站内销量

广西玉林石油容县杨梅站地处城郊偏僻地带,由于周边竞争激烈,加上自身品牌不够突出,导致销量一直徘徊不前,经营状况不佳。今年以来,该站注重营销细节,采取针对性措施,通过强化站容站貌、紧抓过路客户、主动抢抓时机等措施,不断提升自身竞争力,促进站内销量稳步提升。截止到6月4日,该站销量同比增长51.65%,排名片区前茅。

强化站容站貌,提升品牌形象。年初,该站全员就达成了提升站容站貌共识,并划分卫生责任区,落实员工定期维护,努力营造一个优良的加油环境,吸引客户前来加油。一是保持加油场和便利店干净整洁,将卫生状况列入巡站内容,动态维护站内卫生。二是在站房大力投放“计量精准、质优量足”、“每一滴油都是承诺”等标语,营造浓厚的从严管理、热情开放的现场氛围,提升加油站在顾客心中的形象。三是打造加油场7S管理模型,规范取放方便油桶、拖把等物品,提升整体形象,营造出一个规范、整齐的消费氛围。1-6月份,该站在市场上的口碑非常良好,品牌影响力也得到进一步提升。

紧抓过路客户,提升站内销量。站前过路客较多,形成了很大的商机。为抓住过路客户,该站采取针对性措施,从进出站口展开宣传,精准打造营销平台。一是在进出口插上五颜六色的彩旗,营造浓厚的销售氛围,从远处吸引过路车的注意,提升车辆进站率。二是热情引导,通过投放路标和引导标识等,同时员工主动引导到位,为客户留下了良好印象。三是加大加油卡营销力度,利用双积分、油非互促等活动,动员司机充卡开卡,以卡为媒锁定销量。1-6月份,该站发卡数量同比提升了2成,持卡消费比例进一步提升。

主动抢抓时机,提升服务水平。该站主动抢抓春耕春种、节假日、周末等增量时机,不断夯实销售基础。一是在春耕春种时期,开通农机加油通道,主动到田间地头推广业务,促进与农机手的合作。二是在家假日、周末交通高峰时期,主动加大人手,维持站内交通通畅,提升加油效率,减少客户等待时间。三是在容县柚子节、三月三等重大地方节日时期,主动把站内服务设施完善,做好接待八方游客的准备,履行好油品主供商的义务,赢得了广大客户的认可。1-6月份,该站主动参加节日服务活动4次,通过各项活动进一步提升了站内服务水平。

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